你的位置: 服务体系 >>售后承诺

一、服务内容:   
     管理中心以及各县及各个管理部提供全面的技术维护工作。
二、服务方式:   
     1、安装服务:  
     提供公积金软件正常运行的硬件环境和运行环境,负责软件的安装,保证住房公积金中心工作正常开展,不受任何影响的前提下进行软件升级。   
     2、移植数据服务:  
     负责住房公积金管理中心的数据移植工作,按照数据移植的要求,中心提前作好数据准备,核对工作,确保数据安全无误的情况下,由西安速飞科技有限公司完成数据的移植工作。   
     3、培训服务:  
     负责为住房公积金管理中心的系统操作人员提供现场的技术培训以及其他多种形式的培训工作,同时提供系统操作手册以备查询使用。此外在我公司网站上可提供问答培训,来提高中心操作人员的业务能力。  
     4、电话服务:  
     设立专线服务电话向用户提供全天候电话技术支持服务,解答用户的问题,指导排除故障,以满足用户服务需求。   
     5、上门维护:  
     对于电话不能解决的问题,技术服务工程师根据实际情况进行上门服务。  
     6、 回访服务:  
     安装后一个月内安排一次电话回访,进行预防性维护:一年提供不少于一次的上门回访,进行上门预防性维护。